Me ha tocado trabajar para personas que francamente dejaron mucho que desear como jefes. Ahora que tengo gente a mi cargo, quisiera ser un mejor jefe para ellos. ¿Algunas recomendaciones?  Felicito tu actitud. Hoy en día, con la presión de los negocios, tienes a las organizaciones haciendo más con menos recursos, y cada vez escucho … Leer más

¿Cómo hacer para tratar con clientes exigentes que se ponen malcriados? Estoy en ventas y me preocupa mantener una buena imagen no sólo ante el cliente, sino también ante mi jefe, y no quiero que se quejen de mí. Sé que el cliente siempre tiene la razón, pero es desagradable tratar con gente así. Si … Leer más

Mi jefe me acaba de preguntar por qué me quedo callado y no soy más participativo en las reuniones. Es la segunda vez que lo hace.  La verdad es que todos se desesperan por hablar y figurar y no veo la necesidad de entrar al jueguito. ¿Estaré mal? Cualquier exceso es malo. Ni muy poco ni mucho. … Leer más

Lidero a un equipo de siete muchachos, algunos caminan mejor que otros. ¿Qué puedo hacer para tenerlos motivados? Recuerdo haber leído el caso de un gerente comercial de una empresa de automóviles que necesitaba mejorar las ventas. Se tomó la molestia de preguntar a cada miembro de su equipo cuál era su sueño. Uno le … Leer más

Pronto asumiré la gerencia general por primera vez, y si bien tengo experiencia haciendo presentaciones al directorio, sería la primera vez que le reporto. ¿Qué debería tener presente para asegurarme de que arranco con buen pie? Los directores representan a los accionistas, quienes quieren aumentar el valor de su inversión en la compañía o los dividendos. … Leer más

He aceptado un nuevo puesto y me han dado libertad para armar mi equipo. ¿Tendrás algunos consejos para que esto fluya? Uno de los desafíos principales al asumir un nuevo puesto es evaluar al equipo que heredas para asegurarte de que tiene lo necesario para ayudarte a cumplir los objetivos trazados. Aquí van seis consejos … Leer más

He asistido a varios talleres y seminarios sobre liderazgo pero me dan la sensación que son demasiado románticos. Quisiera desarrollar mi propio estilo, sin descartar los principales aprendizajes de estos cursos. ¿Qué otras cosas debería tener presente? Hay muchos significados y descripciones de liderazgo. Tómate el tiempo para informarte, observar, probar; y, con el tiempo, … Leer más

Mi jefe es muy hábil; el problema es que no escucha. Conversa con nosotros, pero domina la conversación y siempre tiene una respuesta lista, lo cual le ha ganado el respeto de la gerencia pero su gente, incluido yo, se siente desmotivada. Nadie le dice nada porque es el jefe. ¿Alguna sugerencia? Es muy difícil … Leer más

Se habla mucho de la actitud en el trabajo, que hoy las habilidades no son suficientes. ¿A qué se refieren específicamente y cuán importante es? Es cierto, hoy no basta con tener las habilidades para el puesto, hay que tener una actitud positiva, de ganador.  La gente prefiere trabajar con personas que tienen una buena … Leer más

¿Puedes darnos algunos tips que sean fáciles de recordar para ser mejores profesionales? La naturaleza es siempre una fuente de enseñanza e inspiración; podemos aprender mucho de ella y aplicar su sabiduría a nuestro marketing personal. Quizá una manera fácil de recordar consejos para ser un mejor profesional es pensar en el comportamiento de algunos animales. Los … Leer más