Soy un Gerente de Marketing a quien que le gusta “remangarse las mangas”. He contratado a un experimentado jefe de medios digitales para suplir mi propia carencia en el área. Con el pasar de los meses, veo que le cuesta hacer caso a mis sugerencias y no tiene el entusiasmo de antes. No quisiera perderlo porque realmente es muy bueno.

Qué bueno que estás atento a la evolución de un nuevo miembro de tu equipo. Debes llevar tus observaciones un paso más allá y conversar con él para entender qué puede estar pasando. Los talentos top dan muy buenos resultados, pero son de alto mantenimiento y hay que saber diferenciarlos de las primas donnas, según Steven Berglas, Ph.D., experto en talento y ex-catedrático de Harvard.

Si tu estilo de gestión es muy hands-on, puede ser que te estés metiendo mucho en su trabajo y desmotivándolo.

Se me viene a la mente un artículo que escribí hace algunos años, que aludía al título de este post y a un antiguo proverbio africano: “No trates de enseñarle a un gorila los caminos de la selva”, cuya esencia me permito retransmitir a continuación.

“Si asumimos que el gorila ha nacido y crecido en la selva, probablemente conoce cada camino, cada árbol, cada obstáculo o peligro y cada secreto. A no ser que seamos el gorila mayor, quien ha recorrido los mismos caminos por más tiempo, poco podemos enseñarle al gorila menor.

Pero a veces sucede, y pretendemos enseñarle a los expertos cómo hacer las cosas. Somos seres humanos después de todo.

Reflexiona si tus intervenciones son del tipo “Corta acá, saca acá, mueve acá”, porque podrías estar generando un gran malestar y perder credibilidad si éstas no son del todo acertadas”.

Piensa si hay motivos concretos para desconfiar de sus decisiones o planteamientos como para involucrarte directamente. De lo contrario, dale el beneficio de la duda. Aclara expectativas, límites de autoridad, controles y déjalo trabajar.

Aprovecha su experiencia—al fin y al cabo es el motivo por el cual los contratastes y sus resultados son muy buenos hasta ahora.

Si es tan bueno que no quieres perderlo, empodéralo. Probablemente te sorprenderán sus contribuciones y renovado entusiasmo.

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 Artículo originalmente publicado en www.semanaeconomica.com / 02 de Enero 2014