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la importancia de la cultura Patricia canepa 1

La importancia de la cultura corporativa en entrevistas

 

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Tengo un amigo que trabajaba en una multinacional y se lo jalaron a una empresa nacional, pero acaba de dejar el puesto después de 4 meses. Dice que no se adaptó. ¿Será cierto?

No hay manera de saberlo a no ser que quieras ponerte a investigar lo cual asumo no es un buen uso de tu tiempo, aunque la situación que mencionas es bastante común: Empresas que se “jalan” a ejecutivos exitosos a sus filas y luego la cosa no funciona.

Esto se puede deber a un sinfín de motivos, pero una de las causas más comunes es el encaje o “fit” cultural.

En LHH – DBM decimos que el trabajo ideal está compuesto por 3 elementos que confluyen: 1) Las habilidades,  producto de tus logros, experiencias, conocimientos; 2) la motivación, o tu interés en desempeñar el puesto; y 3) el encaje cultural, con las costumbres, valores y prácticas o manera de hacer las cosas en la empresa.

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Al aceptar un puesto, muchas veces solo nos fijamos en los 2 primeros componentes y olvidamos la importancia de revisar el tercero, lo cual puede llevarnos rápidamente a muchas frustraciones y eventualmente al fracaso en el nuevo puesto.

Puedes tener las habilidades y motivación para desempeñarte bien,  pero si no te gusta o no te acostumbras a cómo se hacen las cosas en la nueva empresa, no encajarás, estarás infeliz y probablemente renuncies o te “renuncien” al corto tiempo.

La cultura organizacional es un elemento crítico a evaluar durante el proceso de entrevistas. Una manera de evitar esta situación incómoda es ser muy observador y estar al tanto de las señales que están presente en todo proceso de entrevistas.

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Debes estar atento, por ejemplo, a cómo te tratan a lo largo del mismo, dónde te reciben, quién te recibe, cómo están los baños, las paredes, la infraestructura, las conversaciones que escuchas mientras esperas, las preguntas que te hacen, las respuestas a las preguntas que tu haces, la información que puedas levantar sobre la empresa y sus ejecutivos a través de tu red de contactos, la rapidez o lentitud del proceso, etc.

Estos son solo algunos de los elementos que te darán una idea de cómo se hacen las cosas o los comportamientos esperados en la nueva empresa. Aquí hay más.

Debes preguntarte si sinceramente te gustaría trabajar ahí.  Por ejemplo, ¿hay mucha rotación?  ¿Se han demorado 3 semanas en llamarte para una segunda entrevista sin ninguna explicación? ¿Tu potencial jefe vio la necesidad de decirte que en su área se hace lo que él dice? etc.

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Finalmente, debes preparar algunas preguntas que puedes hacer a tus entrevis- tadores a lo largo del proceso y que te permitirán leer mejor la cultura organizacional. Meghan Rabbitt de FastCompany recomienda hacer 6 preguntas clave antes de aceptar la oferta:

  1. ¿Cuál es la diferencia entre un buen empleado y uno sobresaliente?
  2. ¿Cómo es el proceso de inmersión y cómo manejan los errores del principiante?
  3. ¿Cómo hace la empresa para promover el desarrollo del equipo?
  4. ¿Qué te encanta y desencanta de trabajar aquí?
  5. ¿Cuáles son las 3 cosas que tus empleados adoran de trabajar contigo?
  6. ¿Cómo apoya esta posición al desarrollo de los objetivos, misión y éxito de la empresa?

Recuerda, el tercer pilar o componente del trabajo ideal, el “encaje cultural”, es tan importante como las habilidades y el interés en el puesto.  Debes dedicarle el mismo tiempo a revisarlo antes de decir “Sí, acepto.”

Google Images: Centre for Excellence for Young Adults, www.forbes.com

Source: Centre for Excellence of Young Adults, 2010.

 Artículo originalmente publicado en www.semanaeconomica.com / 15 de Enero 2015

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