El «Gen de la Generosidad» y otras joyas de liderazgo de Jack Welch
Hace poco, alguien compartió en Linkedin un video de Jack Welch que me encantó y comparto líneas abajo. En el video, el legendario CEO de General Electric (GE) nos regala algunas "joyas" de liderazgo que resumo a continuación.
Welch fue un lider discruptivo y por algo está considerado entre el CEO del siglo. He leído varios de sus libros, pero este video me cautivó por la naturaleza de sus consejos prácticos y sensatos. En 4 minutos, y a la vena, un Welch más sabio y maduro replantea algunos de los roles del CEO en una empresa:
Chief Meaning Officer (Oficial Principal del Sentido Organizacional)
Welch propone que el CEO es quien tiene la tarea trascendental de darle sentido al propósito de la organización y al rol de cada uno de sus miembros. Sobre todo en momentos de cambio o nuevas exigencias, las personas necesitan entender el porqué de la situación para alinearse. Parte de dos premisas: 1) que hay resistencia natural al cambio; 2) que la gente siempre se preguntará ¿Qué gano con todo esto? Podemos teenr una visión poderosa y un propósito excepcional, pero si la gente no lo interioriza, no sabe por qué hace las cosas qué gana con ello, no estará comprometida y empoderada.
Chief Broomer (Barredor principal)
En toda empresa existe la burocracia, silos, duplicidades, procesos que no funcionan, saboteadores silenciosos, que drenan la energia y eficiencia organizacional. Welch ve el rol del CEO como el responsable de "barrer" rigurosamente con todas las ineficiencias y dejar el camino limpio para que las tareas y actividades importantes puedan llevarse a cabo sin obstáculos.
Chief Fun Officer (Oficial Principal de la Diversión)
Para Welch el trabajo es divertido y el rol del líder "es privilegiado porque tiene la oportunidad de impactar en la vida de otros." Invira a los líderes a buscar diferentes maneras de ganar, de hacerlo divertido, de celebrar las pequeñas victorias y convertirlas en grandes victorias. Por otro lado, sugiere que en vez de llamarle la atención a la gente, el CEO empiece consigo mismo. Es decir, si algo anda mal, antes de mirar hacia otros, debería empezar por preguntarse ¿Cual es mi rol o qué culpa tengo yo en todo esto?
El "Gen de la Generosidad"
Cierro con esta joyita porque me encantó. Welch nos habla del "gen de la generosidad" que tienen los grandes líderes, quienes disfrutan enormemente el éxito de sus colaboradores. Son personas que se entusiasman y energizan genuinamente al ver los logros de su equipo, les fascina premiarlos, elogiarlos, darles bonos o subirles el sueldo. En el otro extremo están los líderes que tienen el gen de la envidia o de los celos profesionales a quienes invita a dejar a un lado de egoísmo, para convertirlo en generosidad y ser mejores líderes.
